Nevoia sau nu de contact uman in comert

Ideea acestui articol vine de la o cafea bauta in Panemar. Am observat niste tendinte care vreau sa vi le mentionez si voua:

1. Masinile fara sofer
2. Casierii care doar scaneaza produsele, urmand ca tu sa le platesti la un alt robot
3. Tot mai multe aparate pentru platit/cumparat diverse lucruri. 

In Bucuresti, de exemplu, am vazut acum cativa ani cum puteai cumpara carti din automate din statiile de metrou. 

Si, in plus, bilete de bus/ metrou cumparate de la automate.

Oricat de avansati tehnologic suntem si vom ajunge, consider ca tot timpul va fi placut si va face o inpresie buna prezenta contactului uman. Un robot nu iti zambeste si nu poate fi la fel de amabil ca un om.

Intr-o anumita masura, desi nu le agreez, inteleg motivele din spatele acestor modificari, insa crede-ma, contactul uman va face diferenta tot timpul.

Tu ce parere ai?